电子商务,电子是工具是媒介,本质还是要回归商务。电子可以标准化,而商务却要长期的积累。服装电子商务进入到2011年已经到了某个节点,2010年,网上零售增长97%突破5131亿,电子商务对中国产业转型至关重要的作用已经显现。
线下品牌电商之旅
面对电子商务如此巨大的市场,线下一直以传统渠道生存发展的品牌企业不禁也心向往之,如何把握这个从未涉足的市场?什么时候介入?该以怎样的期待对待这个广阔市场?品牌服装企业们似乎还没有理清思路。
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淘宝网提供的数据显示,淘宝网2010年第4季度服装成交金额环比增长123.7%,达到429亿元。相对于前三个季度的平缓增长,第4季度成交激增。
虽然前景广阔,但网购还没能成为服装巨头的重要业绩支撑点。
在传统市场如鱼得水的传统企业,未必能够对电子商务领域驾轻就熟。目前主要问题是如何解决利益冲突问题?一是渠道冲突下的价格冲突,网上零售可能不及线下零售的1%,因此价格怎么定;二是开辟电商部门,导致的组织管理问题。温州库存服装批发传统企业做好电商,不仅仅是新增加一个部门几十个人的问题,他涉及到企业的流程、财务、组织架构好几个方面。所以传统企业进军网购市场,首先要解决好自己的心态和先入为主的意识问题。
凡客在三年的时间里,从无到2010年20个亿的销售额,因为凡客懂网络,懂网购用户。很多传统企业对这些网络游戏规则并不了解,而那些盲目的认为自己有钱,有产品,又有传统渠道支持,认为轻而易举就能够做好电子商务的企业一旦上线就发现原来一切并不如看上去的那么美。用传统企业经营的思路去开辟网购市场,毫无疑问必将会道路曲折。
百丽电子商务运营总监胡琛荣表示,2008年下半年开始,百丽开始做电子商务,目前百丽已经发展了100余家网络经销商,网购平台目前为百丽集团贡献的收入还不到1万多家实体门店销售收入的1%。温州库存服装批发Kappa电子商务部经理顾皓澜也表示,网购的概念2005年就已经提出,酝酿多年后,目前网上销售的收入占到Kappa整体收入的4%左右。
胡琛荣说,服装网上销售看上去很美,网上和网下销售渠道理论上可以完美结合,但是这种结合是有条件的,如果现在将大量精力放在线上渠道的发展上,企业会走弯路,线上和线下的渠道融合需要一段很长的时间。胡琛荣表示,未来百丽不会设定线上销售额占全部销售额的比例目标,但线上销售目前还不是百丽考虑的重点问题。
抱着这样观点的传统品牌企业并不在少数,这就是为什么传统品牌在线上的表现不如电子商务品牌的根本原因。记者采访陈年时他曾经说过:“传统企业想要做电子商务,一定要有决心,否则肯定无法取得真正的成功。”